בקשת החזר | AI Room Design
מדריך בקשת החזר ב-AI Room Design: בדיקת זכאות וקרדיטים, מסירת פרטי הזמנה בטוחה והבנת תהליך הבדיקה.
בדקו את המסלול המתאים
אם יצירת AI נכשלה, בדקו אם הקרדיטים כבר הוחזרו אוטומטית. להחזר תשלום קראו תחילה את מדיניות ההחזרים.
מידע להכנה
- מספר הזמנה או חשבונית ותאריך חיוב
- דוא״ל החשבון
- מינוי או חבילת קרדיטים
- סכום ומטבע בקבלה
- סיבה ברורה
- מזהה משימה, צילום חיוב או ראיית תקלה לפי הצורך
אל תשלחו סיסמה, מספר כרטיס מלא, קוד אבטחה, קודי שחזור או תמונות פרטיות שאינן קשורות.
הגשה
- היכנסו ובדקו חיובים והיסטוריית קרדיטים.
- פתחו את ערוץ התמיכה שמוצג בחשבון או בתחתית האתר.
- כתבו בנושא „בקשת החזר” ושלחו את כל הפרטים יחד.
- שמרו את האישור והוסיפו מסמכים באותה שיחה.
אם אין גישה לחשבון, ציינו זאת ומסרו רק מידע הנחוץ לאימות בטוח.
לאחר ההגשה
אנו שואפים להחלטה ראשונית בתוך 5 ימי עסקים ועשויים לבקש הוכחת רכישה, אימות בעלות או בדיקת יומן המשימה. החזר מאושר נשלח לאמצעי המקורי, ומועד הופעתו תלוי בבנק. אם הבקשה נדחתה, ניתן להשיב באותו תיק עם מידע מתוקן או ראיה חדשה.