返金申請 | AI Room Design

申請前の確認

AI生成が失敗した場合は、クレジットが自動返還済みでないか履歴をご確認ください。支払金の返金を希望する場合は返金ポリシーを先にお読みください。

用意する情報

• 注文・請求書番号と請求日
• アカウントに登録したメール
• 定期購入または買い切りクレジットの別
• 金額と通貨
• 具体的な申請理由
• 必要に応じてタスクID、請求画面、エラーの証拠

パスワード、カード番号全桁、セキュリティコード、復旧コード、無関係な私的写真は送らないでください。

提出方法

1. ログインして請求・クレジット履歴を確認します。
2. アカウントまたはフッターに表示される現在のサポート窓口を開きます。
3. 件名を「返金申請」とし、必要情報をまとめて送ります。
4. 確認記録を保存し、追加資料は同じ会話で返信します。

ログインできない場合はその旨を記載し、安全な本人確認に必要な取引情報だけを提供してください。

審査後

初回回答は通常 5営業日以内を目標とし、購入証明、本人確認、対象タスクのログ確認をお願いする場合があります。承認時は元の支払方法へ返金します。反映日は金融機関によって異なります。否認理由に対し訂正情報や新しい証拠がある場合は、同じ案件で追加提出できます。