Solicitação de Reembolso | AI Room Design

Solicite reembolso no AI Room Design: confira elegibilidade e créditos, envie dados do pedido com segurança e acompanhe análise e estorno.

Antes de solicitar

Se uma geração falhou, verifique se os créditos já voltaram. Para estorno de pagamento, leia a Política de Reembolso.

Prepare

  • número do pedido ou fatura e data
  • e-mail da conta
  • assinatura ou créditos avulsos
  • valor e moeda
  • motivo objetivo
  • se necessário, ID da tarefa, tela da cobrança ou prova do erro

Não envie senha, número completo do cartão, código de segurança, códigos de recuperação nem fotos privadas sem relação.

Envie

  1. Entre na conta e confira cobrança e créditos.
  2. Abra o suporte exibido na conta ou rodapé.
  3. Use o assunto “Solicitação de reembolso” e envie tudo junto.
  4. Guarde a confirmação e complemente na mesma conversa.

Sem acesso à conta, explique e compartilhe somente dados da transação necessários à verificação segura.

Resultado

Buscamos uma decisão inicial em 5 dias úteis e podemos pedir comprovante, confirmação da conta ou análise do registro da tarefa. Se aprovado, o valor volta ao meio original; o banco define a exibição. Em caso de negativa, você pode complementar o mesmo caso com informação corrigida ou prova nova.