Politica di rimborso | AI Room Design
Rimborsi AI Room Design per abbonamenti e crediti: generazioni fallite, casi ammissibili, diritto di recesso e tempi di verifica.
Ambito
La politica copre abbonamenti a pagamento e pacchetti crediti. Restituire crediti per una generazione fallita corregge il saldo e non è un rimborso bancario.
Generazione fallita
Quando il provider conferma fallimento o annullamento, il sistema tenta il riaccredito automatico. Controlla lo storico e, se manca, contatta il supporto con l’ID attività.
Casi valutabili
Esaminiamo addebiti doppi o non autorizzati, servizio pagato non consegnato per problema tecnico verificato e acquisto accidentale rimasto quasi inutilizzato. Per un rinnovo senza uso significativo, scrivi subito. Possiamo chiedere prove antifrode.
Generazioni consegnate, crediti usati, insoddisfazione basata solo su prompt o gusto, periodi conclusi e acquisti legati ad abuso non sono in genere rimborsabili.
Termine e recesso
Presenta la richiesta presto, preferibilmente entro 7 giorni dall’addebito. Il termine operativo non limita diritti inderogabili. Nell’UE/SEE il recesso a distanza è in generale di 14 giorni; per servizi o contenuti digitali iniziati su richiesta espressa può essere limitato alle condizioni previste dalla legge.
Verifica e accredito
Usa la Richiesta di rimborso con ordine, email, data, motivo e prove. Puntiamo a una prima verifica in 5 giorni lavorativi. L’importo approvato torna al metodo originale e i tempi finali dipendono da banca e provider.