환불 정책 | AI Room Design

AI Room Design 구독과 크레딧 구매의 환불 조건, 생성 실패 크레딧 복구, 심사 자료와 처리 기간을 안내합니다.

적용 대상

본 정책은 유료 구독과 일회성 크레딧 구매에 적용됩니다. 생성 실패 후 크레딧 복구는 결제 환불과 별도의 잔액 정정입니다.

제공자가 실패 또는 취소를 확정하면 해당 작업에 사용된 크레딧의 자동 복구를 시도합니다. 먼저 크레딧 내역을 확인하고, 누락되면 작업 ID로 문의하세요.

중복 결제, 승인하지 않은 거래, 확인된 기술 장애로 유료 서비스가 제공되지 않은 경우, 구매 후 거의 사용하지 않은 실수 구매를 검토합니다. 갱신 뒤 실질적인 사용이 없는 구독은 즉시 알려주세요. 부정 이용 방지를 위해 결제 증빙을 요청할 수 있습니다.

정상 제공된 생성, 사용한 크레딧, 프롬프트나 개인 취향만을 이유로 한 불만, 완료된 구독 기간, 위반·남용과 관련된 구매는 일반적으로 환불되지 않습니다. AI 결과의 변동성만으로 서비스 결함이 되지는 않습니다.

결제 후 가능한 빨리, 권장 기준으로 7일 이내 신청하세요. 이 운영 기준은 거주지의 강행 소비자 권리를 축소하지 않습니다.

환불 신청에 주문번호, 계정 이메일, 결제일, 사유와 필요한 자료를 제출하세요. 최초 검토는 보통 영업일 5일 이내를 목표로 합니다. 승인 금액은 원 결제수단으로 돌아가며 실제 반영 시점과 환율은 결제사나 금융기관이 결정합니다.